JJW HOTELS & RESORTS LIMITED

A privacidade da sua informação pessoal é importante para nós na JJW Hotels & Resorts Limited. Esta Declaração é, por tal, projetada para providenciar-lhe com informação apropriada, garantia e confiança de que tratamos dos seus dados de uma forma segura e profissional, com o respeito que merece. Esta declaração, portanto, aborda quais as informações pessoais que recolhemos e como tratamos a informação pessoal partilhada connosco. Por favor leia o texto cuidadosamente a fim de compreender os nossos pontos de vista e práticas internas.

Com o propósito do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Responsável pelo Tratamento é o Dona Filipa Hotel, sendo que o contato regional para a proteção de dados através do e-mail [email protected].

QUEM É A JJW HOTELS & RESORTS LIMITED?

Esta Declaração de Privacidade é emitida pela JJW Hotels & Resorts Limited (coletivamente referida como “JJW H&R”, “nós”, “nos”, “a nós” ou “nosso/a” nesta Declaração de Privacidade), a qual incluí os subsidiários diretos e indiretos da JJW Hotels & Resorts Limited e cobre informação recolhida e utilizada por nós no decurso dos nossos negócios. Quando mencionamos “JJW H&R”, “nós”, “nos” ou “nosso/a”, estamos a referir-nos à empresa que processa os seus dados pessoais.

A sua informação poderá também ser recolhida e utilizada pelos Hotéis da marca JJW H&R. Na maioria dos casos, estes hotéis são de propriedade independente e a utilização daqueles da sua informação, cobre apenas na Declaração de Privacidade onde especificamente indicado.

A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS E COMO A UTILIZAMOS E PARTILHAMOS

Recolhemos e utilizamos dados pessoais se fizer uma reserva através do nosso sistema de reservas, ou se ficar num hotel da marca JJW H&R ou se interagir connosco através do nosso site corporativo. Geralmente recolhemos esta informação diretamente de si, mas em alguns casos poderemos recolher a sua informação através de outras fontes. Por exemplo, ocasionalmente promovemos campanhas de oferta nos websites dos hotéis. Nestes casos, perguntamos sempre se concorda que a JJW H&R retenha os dados pessoais daqueles que respondem à oferta. Também recolhemos informação através do uso de tecnologias de terceiros, tais como pixels, web beacons, ferramentas de rastreamento e semelhantes.

Você não tem de nos providenciar os seus dados, apesar de, em alguns casos, se não o fizer, poderá significar que estará impossibilitado de utilizar os nossos serviços. Por exemplo, poderemos ser incapazes de completar alguma reserva que deseje realizar.

Existem alturas em que recolhemos e utilizamos dados pessoais, por exemplo, se optar por subscrever e receber as nossas newsletters ou outras ofertas especiais ou promoções, descarregar uma das nossas aplicações móveis ou participar num dos nossos outros serviços. Nestas circunstancias, recolheremos informação sua para executar e administrar a respetiva oferta especial, promoção ou serviço que elegeu participar. A informação recolhida poderá incluir detalhes pessoais tais como o seu nome e endereço, assim como determinada informação demográfica. Em cada caso, recolheremos, utilizaremos e guardaremos a sua informação de uma forma consistente com os princípios gerais definidos nesta Declaração de Privacidade, a menos que lhe dissermos o contrário.

Também recolhemos informação de si quando navega na nossa página, utiliza as nossas aplicações móveis ou participa em alguns serviços num hotel da marca JJW H&R. Nestas circunstancias, informações tais como informação do seu país, endereço de protocolo de internet (“IP”), controlo de acesso aos media e outras características sobre o seu sistema ou dispositivo poderão ser automaticamente recolhidas. Esta informação é recolhida com propósito funcional assim como para melhorar a sua experiência quando utiliza estes serviços. Esta informação poderá também ser utilizada para tendência agregada e análise estatística, e para lhe mostrar anúncios e mensagens mais relevantes.

A base legal para processar os seus dados pessoais

Estamos comprometidos a recolher e utilizar a sua informação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Apenas recolheremos, utilizaremos e partilharemos os seus dados quando estejamos satisfeitos de que temos uma base legal apropriada para proceder desta forma. Isto pode ser porque:

• Você deu-nos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais;
• A utilização, da nossa parte, dos seus dados pessoais é necessária para executar o nosso contrato consigo, por exemplo, fazer e gerir a sua reserva;
• A utilização, da nossa parte, é necessária para alcançar responsabilidades que temos para com os nossos reguladores, oficiais de impostos, aplicação da lei ou, que de outra forma, cumpra as nossas responsabilidades legais;
• A utilização, da nossa parte, dos seus dados pessoais é do nosso legítimo interesse enquanto organização comercial, por exemplo, para operar e melhorar os nossos serviços e para manter as pessoas informadas sobre os nossos produtos e serviços (incluindo para perfis e publicidade segmentada) – nestes casos, cuidaremos sempre dos seus dados pessoais de uma forma que é proporcional e que respeita os seus direitos de privacidade, sendo que você tem o direito a opor-se ao processamento.

Se você forneceu o seu consentimento para processarmos a sua informação, pode retirar este consentimento em qualquer altura, contatando para tal o Serviço Nacional de Proteção de dados (www.cnpd.pt ).

Transferência de Dados

Uma vez que operamos através de uma rede global de escritórios corporativos, centros de reservas e serviços, centros de dados e hotéis, poderá ser necessário transferir os seus dados pessoais para um país diferente daquele de onde a informação foi originalmente recolhida ou fora do seu país de residência ou nacionalidade. A informação que nos providencia no decurso de uma reserva ou através da provisão de quaisquer outros serviços poderá ser transferida para qualquer um dos nossos hotéis da JJW H&R ou entidades afiliadas e hotéis à volta do mundo com o propósito de providenciar ou facilitar estes serviços.  Será também necessário transferir esta informação para terceiras partes, incluindo, sem limitações, ou franqueados, parceiros e terceiras partes enquanto prestadores de serviços.

Aquando de transferirmos informação a qual é originária na União Europeia (“EU”) para um país fora da EU, tomaremos todas as medidas para nos assegurarmos de que tal transferência é cuidadosamente gerida por forma a proteger os seus direitos de privacidade:

• As transferências dentro da JJW H&R serão protegidas por um acordo celebrado pelos membros da JJW H&R (um acordo intra-grupo) o qual obriga contratualmente cada membro a assegurar-se de que os seus dados pessoais têm um nível de proteção adequado e consistente para onde quer que seja transferido dentro da JJW H&R;
• Quando transferirmos os seus dados pessoais para fora da JJW H&R incluindo para outras empresas que nos fornecem serviços, obteremos compromisso contratual e garantias das mesmas da proteção dos seus dados. Alguns dos compromissos são esquemas de certificação bem reconhecidos, tais como cláusulas contratuais standard e o Escudo de Privacidade da EU-EUA para a proteção de informação pessoal transferida a partir da União Europeia para os Estados Unidos da América.
• Apenas transferiremos informação pessoal para países que sejam reconhecidos por proporcionar um nível adequado de proteção jurídica ou onde poderemos estar assegurados de que existem alternativas para proteger os seus direitos de privacidade; e
• Quaisquer pedidos de informação que recebamos decorrentes da aplicação da lei ou reguladores serão cuidadosamente validados antes de qualquer informação pessoal ser divulgada.

 

Utilização dos nossos Websites, aplicações móveis e outra tecnologia

Nós e os nossos prestadores de serviços enquanto terceira parte utilizamos cookies, pixels, web beacons, ferramentas de rastreio e outras tecnologias similares nos nossos websites, aplicações móveis e em outras áreas do nosso negócio a fim de recolher informação e providenciar-lhe os serviços que tenha solicitado ou participado e para providenciar publicidade segmentada. Sujeito a pedidos de consentimento local, poderemos utilizar esta e outra informação que recolhamos, tal como endereço de email com” hash” (encriptado), para nos ajudar, e aos nossos prestadores de serviços enquanto terceira parte, a identificar outros dispositivos que utiliza (tal como, um telemóvel, tablet, outro computador, etc.). Nós e os nossos prestadores de serviços enquanto terceira parte poderemos também utilizar um dispositivo de rastreamento cruzado e outra informação que viermos a obter de si a fim de prestar publicidade segmentada nos seus dispositivos. Também utilizamos a informação que recolhemos para melhorar os nossos produtos e serviços bem como a sua experiência aquando das suas visitas aos nossos websites e uso das nossas aplicações móveis.

 

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

O que é uma cookie: uma cookie é uma pequena caixa de texto que é colocado no navegador da web de um usuário ou dispositivo da internet, e é utilizado para lembrar bem como obter informação sobre aquela parte. Poder-lhe-á ser atribuído um cookie quando visitar os nossos websites ou quando utilizar as nossas aplicações móveis. Em alguns casos, quando permitido sob a lei aplicável, os cookies poderão também ser utilizados com o propósito de algumas campanhas via email.

 

Que tipo de cookies utilizamos e como os utilizamos: utilizamos três tipos primários de cookies, os quais incluem:

• Cookies Funcionais – estes cookies suportam a utilização dos websites e aplicações e ativam determinados recursos para melhorar a sua experiência. Por exemplo, utilizamos cookies funcionais para facilitar a sua reserva e para lembra-lo das suas seleções conforme muda de uma página para outra. Também utilizamos cookies funcionais para lembrar-lhe de coisas tais como a sua informação de acesso e preferências do hotel a fim de evitar ter de digitá-las de novo.
• Cookies de Performance – estes cookies recolhem informação necessária para suportar o website e as nossas aplicações e permitem-nos melhorar o nosso website e identificar quaisquer problemas que tenha experienciado durante a sua visita. Por exemplo, os Performance cookies, poderão providenciar-nos informação sobre a forma como chegou ao nosso website e como navegou em redor no nosso website durante a sua visita. Também utilizamos estes cookies para nos fornecer determinada informação estatística e analítica, tal como quantos visitantes foram ao nosso website ou quão eficaz é a nossa publicidade.
• Cookies de Segmentação – estes cookies são utilizados para recolher informação sua a fim de nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, bem como para servi-lo com anúncios direcionados que acreditamos serem de importância para si. Utilizamos os cookies de segmentação em todos os websites e aplicações para várias iniciativas e campanas de marketing. Para mais informação, por favor veja a secção de “Publicidade Segmentada” infra.

Para saber mais sobre os cookies e como os mesmos são utilizados, por favor visite a página: http://www.allaboutcookies.org/.

Cookies de Terceiros – Conforme descrito acima, utilizamos vários cookies de prestadores de serviços terceiros para ajudar-nos a gerir, executar e melhorar a nossa publicidade. Estas partes definem cookies na nossa direção a fim de nos ajudar a recolher informação e proporcionar-lhe publicidade que, acreditamos ser de relevo para si. Em alguns casos estas terceiras partes poderão também assistir-nos providenciando determinada informação estatística e analítica relativas às nossas práticas de marketing. Poderemos também partilhar informação recolhida através de cookies (e outras tecnologias de rastreamento) com terceiras partes para o seus próprios propósitos analíticos e de marketing.

Gestão de Cookies e desativação – Você pode escolher visitar os nossos websites sem cookies, mas em alguns casos, certos serviços, características e funcionalidades poderão não estar disponíveis. Para visitar sem cookies, pode configurar o seu browser para rejeitas todos os cookies ou para notifica-lo/a quando um cookie é definido. Cada browser é diferente, pelo que deverá verificar o menu de “Ajuda” do seu browser para aprender como alterar as suas preferências de cookies.

Outras tecnologias – Outras tecnologias tais como pixels e web beacons poderão também ser utilizados nos nossos websites, aplicações móveis, em mensagens de email e noutras áreas do nosso negócio. Estas tecnologias são utlizadas para melhorar os nossos produtos e serviços bem como os nossos esforços de marketing.

Publicidade direcionada – Nós e os nossos prestadores de serviços como terceiras partes, poderemos servir publicidade direcionada através da utilização de cookies de primeiras ou terceiras partes, pixels e web beacons, quando você visita o nosso website, utiliza as nossas aplicações móveis ou visita websites de terceiros. Em alguns casos, estes cookies poderão ser cookies persistentes. Conforme descrito na “Utilização”, os nossos websites, aplicações móveis e outra tecnologia secção acima, nós e os nossos prestadores de serviços como terceiras partes poderemos também utilizar cookies e outras informações para tentar identificar outros dispositivos e browsers da web que você possa utilizar, para que nós e os nossos prestadores de serviços como terceiras partes possamos apresentar publicidade direcionada para esses dispositivos. Fazemos isto para proporcionar-lhe publicidade que acreditamos que poderá ser de relevância para si, bem como melhorar os nossos próprios produtos e serviços, incluindo a funcionalidade e performance dos nossos websites e aplicações móveis. Para saber mais sobre desativação de certos tipos de publicidade direcionada, por favor consulte a secção de “Gestão de Cookies e Desativação” acima.

Não-Rastreie – Atualmente, os nossos sistemas não reconhecem os sinais do browser “Não Rastreie”. Você pode, no entanto, desativar determinados rastreamentos, conforme debatido neste setor (por exemplo quando desativa cookies); poderá também excluir a publicidade direcionada, seguindo para tal as instruções no DAA e nos sites de Iniciativa de Publicidade em Rede.

Informações e Serviços de Localização

Poderemos receber informação sobre a sua localização durante o curso e para efeitos de providenciar-lhe os serviços descritos acima através do seu uso dos nossos websites e aplicações móveis. Por exemplo, se estiver a utilizar as nossas aplicações móveis e consentiu partilhar connosco a informação da sua localização, esta informação poderá ser recolhida através de tecnologia GPS ou Bluetooth, a fim de nos permitir fornecer-lhe certos serviços tais como ofertas e promoções personalizadas. Para além da sua utilização dos nossos websites e aplicações móveis, poderemos também receber informação de localização de redes wireless ou torres celulares nas proximidades do seu dispositivo móvel, através do seu endereço de Protocolo de Internet (“IP”) ou através da sua utilização de outros serviços que providenciamos nos nossos hotéis. Poderemos também ter acesso a informação de localização que nos providencia através do seu uso dos media sociais, tal como quando faz um “tweet” da sua localização. As suas preferências de localização podem ser configuradas ou modificadas a nível do dispositivo ou através da modificação das suas definições com as relevantes plataformas dos media sociais.

Utilização de Serviços Wi-Fi

Quando utiliza os serviços de Wi-Fi da JJW H&R, poderemos recolher e processar determinada informação adicional.

Que informação recolhemos

• Registo e Informação do Usuário-Provedor: quando se regista para utilizar os serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, poderemos recolher informação pessoal sua. Poderá também fornecer-nos informação pessoal sua de várias maneiras, quando utiliza os serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, por exemplo, quando nos envia pedidos relativos a serviços ao cliente.
• Identificadores de Dispositivo: No decurso da prestação de serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, poderemos automaticamente recolher um identificador de dispositivo (tal como o seu endereço IP, endereço MAC ou outro identificador único) para o seu computador, dispositivo móvel, tecnologia ou outro dispositivo que você utilize para aceder aos serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R. Um Identificador de Dispositivo é um número que é automaticamente atribuído ao seu dispositivo quando acede ao serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, e poderemos identificar o seu dispositivo pelo seu dispositivo de identificação. Quando utiliza o serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R poderemos visionar o seu identificador de dispositivo e utilizar esta informação para realçar o nosso serviço.
• Outra Informação do Dispositivo: Poderemos também gravar automaticamente determinada informação do seu dispositivo, incluindo o tipo de dispositivo, as páginas da web, aplicações ou sítios que visita e as datas e horas em que visita, acede, ou utiliza o serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R. Enquanto geralmente esta informação é pseudónimo e/ou agregada, esta informação poderá estar associada com a sua informação de serviço de conta da JJW H&R ou identificadores persistentes. Estes dados ajudam-nos a gerir as nossas redes e fornecem-nos informação sobre o uso do serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R. Não recolhemos nem processamos, no entanto, os conteúdos de comunicações de email ou outras comunicações eletrónicas que você envia ou recebe quando utiliza o serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R.
• Localização da Informação: Poderemos recolher informação sobre a sua localização através do seu uso dos serviços Wi-Fi que fornecemos nos nossos hotéis a fim de nos permitir melhorar o nosso serviço e providenciar determinados serviços para si tais como ofertas e promoções personalizadas.

 

Como utilizamos a informação que recolhemos

Utilizamos informação pessoal apenas para os propósitos descritos nesta Declaração, exceto se de outra forma divulgada a si na altura em que os dados são recolhidos ou autorizado por lei ou por si.

• Utilizamos a informação pessoal que recolhemos através do serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, para operar, manter, realçar e providenciar todas as características do serviço, providenciar serviços e informações que solicite, responder a comentários e questões e providenciar suporte aos usuários.

Utilizamos a informação pessoal que recolhemos através do serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R para compreender e analisar as tendências e preferências de utilização dos nossos utilizadores, para melhorar o serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R, e para desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidade. Se você fornecer a sua informação de contato poderemos enviar-lhe ofertas personalizadas com base na sua utilização da web e localização. Pode optar por não receber essas ofertas ao fazer login para utilizar os serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R ou em qualquer altura dentro da sua conta de serviço de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R. Por favor consulte a seção infra relativa a “Gestão das Suas Preferências e Informação”.

Utilização de Informação Pessoal para criar perfis

Conforme descrito na seção acima relativamente aos cookies, temos relações com terceiros tais como o Google e o Facebook os quais nos permitem servir publicidade direcionada. Para além destas atividades descritas sob o titulo Publicidade Direcionada acima, também fazemos a correspondência de utilizadores no Facebook e no Google em todos os sítios e dispositivos que nos permitem compreender melhor os seus interesses. Utilizamos esta informação para nos permitir adequar as nossas comunicações de marketing para si, para que nos possamos assegurar que lhe informamos de coisas que muito provavelmente serão de interesse para si. Você pode optar por não receber essas ofertas ao fazer login para utilizar os serviços de Wi-Fi dos Hotéis da JJW H&R ou em qualquer altura que entender. Por favor consulte a seção infra relativa a “Gestão das Suas Preferências e Informação”.

 

 

Como Protegemos as suas informações

Estamos comprometidos em proteger a confidencialidade e segurança das informações que nos faculta. Para tal, medidas de segurança técnica, física e organizacional são colocadas em prática para proteção contra acessos não autorizados, divulgação, danos ou perdas da sua informação. A recolha, transmissão e armazenamento de informação não pode nunca estar garantida de estar completamente segura, no entanto, tomamos medidas para assegurar que as proteções de segurança apropriadas estão em vigor para proteger as suas informações.

Gestão das Suas Preferências e Informação

Queremos assegurar-lhe que tem à sua disposição as ferramentas necessárias para controlar a informação que nos fornece, incluindo o modo como comunicamos consigo. É também importante que nos contate para atualizar a sua informação se alguma da mesma esteja imprecisa ou alterações. Por favor clique na seção relevante infra para saber mais sobre como controlar o modo como comunicamos consigo e como atualizar, modificar e apagar a sua informação.

Através da provisão dos serviços descritos acima, nós e em alguns casos os nossos Franchisados, terceiros parceiros e prestadores de serviços, poderemos comunicar consigo relativamente a uma reserva, através de serviços digitais online (por exemplo, publicidade online, comunicações dos media sociais), ou para suportar quaisquer outros serviços que prestamos.

Em alguns casos pode aceder à sua conta e clicar na seção “Preferências de Comunicação” para rever as suas preferências de comunicação. Adicionalmente a opção para cancelar a subscrição de comunicações de marketing será incluída dentro da própria comunicação. Em todos os outros casos, ou se tiver dificuldades em cancelar a subscrição de alguma comunicação especifica, por favor contate um dos nossos pelo e-mail [email protected] (poderá encontrar detalhes na seção “Como Contatar-nos”).

Por favor esteja ciente que ao cancelar a subscrição de um tipo de comunicação poderá não cancelar outro tipo de subscrição. De igual modo, ao cancelar a subscrição das nossas comunicações poderá não significar que cancelou a subscrição de determinadas comunicações levadas a cabo independentemente pelos nossos Franchisados.

 

Gestão da Sua Informação

Na eventualidade de alguma informação que nos forneça ser incorreta, alterações ou se gostaria que esta informação fosse apagada, a sua informação pode ser atualizada, contatando-nos pelo e-mail [email protected]. Em algumas circunstancias pode atualizar certos aspetos da sua informação pessoal acedendo para tal à sua conta, fazendo login e clicando na seção “Informação Pessoal” para atualizar e corrigir a sua informação pessoal. Para todos os outros casos, por favor contate-nos para o e-mail pelo e-mail [email protected] (os detalhes podem ser encontrados na seção “Como Contatar-nos”). Responderemos ao seu pedido dentro de um período de tempo razoável.

Queira por favor notar que em alguns casos poderá não ser possível apagar certas partes da sua informação e uma porção da informação poderá ser necessária para fins de supressão. Em outros casos, poderemos não ter a capacidade de apagar certas partes de informação que estejam armazenadas nos nossos sistemas ou que tenham sido fornecidas por terceiros em conexão com os serviços debatidos nesta Declaração de Privacidade.

Links para outros Sítios

Os nossos websites e aplicações contém links para websites que são mantidos e/ou controlados por terceiros. Em alguns casos estes websites podem ser de marca conjunta e exibir os nossos logotipos ou outras marcas registadas. Você pode sempre saber se está num dos nossos websites verificando o localizador de registo uniforme (“URL”) na página que está visitando. Encorajamos que reveja as politicas de privacidade ou estes websites de terceiros pois as suas praticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.

Crianças

Os nossos websites não se destinam a crianças e não solicitamos intencionalmente nem recolhemos informação pessoal de indivíduos com idade inferior a 18 anos. Se formos notificados ou de alguma forma descobrirmos que a informação pessoal de um menor for recolhida de forma imprópria, tomaremos todas as medidas comercialmente razoáveis para apagar essa informação. Em casos limitados, poderemos ter uma campanha ou programa direcionadas a crianças. Nestes casos, serão apresentados detalhes das praticas informativas no âmbito dos termos e condições do programa ou campanha.

Retenção da sua informação nos nossos sistemas

Geralmente apenas mantemos a sua informação pelo tempo necessário que seja razoavelmente requerido pelas razões explicadas nesta Politica de Privacidade. Em alguns casos mantemos registos transacionais (os quais podem incluir a sua informação) por períodos mais longos, se necessário, a fim de para cumprir necessidades legais, reguladoras, de impostos ou de contabilidade. Também reteremos informação se acreditarmos com razoabilidade de que existe uma perspetiva de litigio.

Mantemos uma Politica de Retenção de Dados que aplicamos aos registos que retemos.

Como nos contatar relativamente aos seus Dados Pessoais e como é tratado?

Se deseja contatar-nos relativamente a:

• A maneira como os seus dados pessoais são tratados
• Atualizar as suas preferências pessoais
• Utilizar os seus direitos pessoais
• Querendo reclamar

 

• 1)        Envie-nos email para [email protected]

 

• 2)        Envie a sua questão para o Oficial de Proteção de Dados, JJW Hotels   & Resorts Limited, pelo e-mail [email protected]

 

Favor notar que poderemos requerer prova de identidade por forma a completar alguns pedidos. O mais indicado será uma cópia da sua carta de condução, no entanto outras formas de identificação fotográfica são também aceitáveis.

Se continuar insatisfeito com a maneira como os seus dados estão a ser tratados, e/ou achar que a resposta dada não é suficiente, por favor contate o Oficial da Comissão de Informação (CO), utilizando o website daquele, www.ico.org.co.uk, o qual é a autoridade de supervisão de proteção de dados no Reino Unido.

Onde as Leis de Proteção de Dados da UE forem aplicáveis, você tem o direito de registar uma queixa com a sua autoridade local de supervisão de proteção de dados em qualquer altura. No entanto, pedimos-lhe que por favor tente resolver quaisquer situações connosco primeiro antes de submeter a sua queixa à autoridade supervisora.

Alterações a este Estatuto de Privacidade

Em algumas circunstancias, poderemos ter de alterar, modificar ou corrigir esta Declaração de Privacidade, em conformidade com o ambiente regulatório em evolução ou as necessidades do nosso negócio. Sujeitos a quaisquer requisitos legais aplicáveis para providenciar aviso adicional, quaisquer alterações a esta Declaração de Privacidade serão comunicadas através dos nossos websites e aplicações móveis. No entanto, se vierem a ocorrer alterações efetuadas ao uso da sua informação pessoal de uma forma diferente daquela declarada na altura da recolha, tomaremos as medidas necessárias para o/a notificar, tais como postar um aviso no nosso website durante nos 30 dias anteriores ás alterações a serem efetuadas ou através de email a comunicar-lhe.

Que direitos tem sobre a sua informação pessoal?

De acordo com o RGPD, os indivíduos têm, de longe uma maior propriedade da maneira sobre a qual podem gerir a sua própria informação pessoal. Existem neste momento oito áreas nas quais você tem direitos, conhecidas como Direitos dos Titulares de Dados, sendo as mesmas discriminadas da seguinte forma:

O direito de Aceder/Sujeitar Pedidos de Acesso – O direito a aceder dá-lhe a oportunidade de obter toda a informação que a JJW Hotels & Resorts detém sobre si enquanto individuo (também conhecido como Pedido de Acesso Sujeito). O RGPD concede à JJW Hotels & Resorts Limited um mês para providenciar-lhe toda a informação que temos sobre si e o seu endereço. Isto será apenas em relação à pessoa que faz o pedido. Faremos a revisão de toda a informação manual e eletrónica em nosso poder e providenciaremos tudo de acordo com tal. Se o seu pedido especificar qual a documentação que pretende, isto ajudar-nos-á no sentido de responder ao seu pedido mais rapidamente.

Direito de Retificação – Se acredita que a informação que a JJW Hotels & Resorts Limited tem sobre si é incorreta, imprecisa ou incompleta, o direito de retificação assegura-lhe que nos pode contatar e procederemos à atualização em conformidade. Providenciar-lhe-emos a confirmação assim que a atualização tenha sido efetuada.

Direto de Apagamento – De acordo com o RGPD, você tem a opção de todos os registos dos seus dados pessoais mantidos pela JJW Hotels & Resorts Limited serem apagados. Existem, no entanto, um numero de exceções a este direito, uma vez que poderemos ter direitos legais e contratuais de reter a sua informação pessoal. Se, no entanto, achar que a JJW Hotels & Resorts Limited mantém informação sobre si que já não é necessária para o propósito para que inicialmente foi recolhida, o seu direito de apagamento será garantido.

Direito a Informação Portável – De acordo com o RGPD, você tem a oportunidade de ter a sua informação pessoal fornecida em formato portátil. Isto significa que pode transferir os seus dados para um prestador diferente sem a necessidade de ter de lhes providenciar de novo.

Direito de Retirar o Consentimento – A JJW Hotels & Resorts Limited gostaria de lhe dar a oportunidade de gerir a maneira como comunicamos consigo. De acordo com o RGPD, isto é conhecido como o Direito de Retirar o Consentimento. Se, por alguma razão não deseja que o voltemos a contatar, tanto de todo ou através de alguns métodos, este direito pode ser reclamado. Isto significa simplesmente que a JJW Hotels & Resorts Limited irá atualizar as suas preferências de contato nos nossos sistemas, assim como informar terceiras partes a quem tenhamos fornecido a sua informação, relativamente também às suas preferências atualizadas.

Direito a ser informado – Este direito engloba a necessidade de transparência sobre como utilizamos os seus dados e é a intenção para todo este documento. Assegura que a JJW Hotels & Resorts Limited fornece a notificação apropriada sobre as nossas atividades de processamento e assegura que estas são concisas, transparentes, de fácil acesso, escritas com clareza, de linguagem simples e sem encargos.

Direito a Processamento Restrito – Isto dá-lhe a oportunidade de reter os seus dados mas sem ser processada para fins de marketing. Se solicitar o acionamento deste direito, a JJW Hotels & Resorts Limited colocá-lo-á numa lista de supressão na qual já não será processado.

Direito de Oposição – De acordo com o RGPD, você pode opor-se ao processamento com base em interesse legítimo ou tarefa classificada como sendo de interesse publico, marketing direto e processamento com o propósito de pesquisa cientifica / histórica e estatísticas.