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COVID-19 Medidas de Segurança e Respostas

Segurança dos hóspedes no Algarve - FAQs

A segurança de colaboradores e clientes é de vital importância, quer para o nosso hotel, quer para todo grupo JJW. Por isso mesmo, criámos uma equipa especial que definiu um conjunto de novas políticas e procedimentos a adotar, por forma a providenciar a maior segurança possível para os nossos hóspedes, golfistas e para toda a equipa de trabalho do nosso hotel.

Todas estas novas políticas fundamentadas nas normas aplicadas pelas autoridades a nível local, nacional e internacional foram a base de trabalho da nossa equipa que, paralelamente, assegurou que tudo faremos para que o hotel esteja acima do padrões regulamentados para a indústria hoteleira, pois só assim asseguraríamos as melhores condições de segurança para os nossos hóspedes.   

De referir que todos os nossos colaboradores cumpriram rigorosamente uma formação específica para o efeito, de forma a poder ter o hotel preparado para acolher os nossos hóspedes com os requisitos de luxo e segurança que nos exigimos. Na mesma linha, as equipas especiais de trabalho e de limpeza há muito já estão a trabalhar intensamente para manter todas as áreas do hotel limpas e seguras.

Continuaremos a manter estas páginas atualizadas com informação mais recente, juntamente com um importante conjunto de perguntas e respostas.

FAQ’s sobre Políticas de Segurança COVID-19 no Dona Filipa Hotel

P: Que novos procedimentos de limpeza estão a ser aplicados devido à COVID-19
R: Definimos a criação de equipas de trabalho e um conjunto de novos procedimentos que têm impacto em todas as áreas e serviços do hotel. Desde a disponibilização de dispensadores manuais de álcool gel, passando pela desinfeção regular de todas as áreas públicas, as nossas equipas trabalham em contrarrelógio para transformar o hotel no local mais seguro possível para clientes e staff. Pode consultar mais informação sobre as novas iniciativas em curso para garantir a sua segurança.

P: Como me poderão salvaguardar num campo de golfe?
R: Um conjunto de novos procedimentos foram implementados nos nossos campos de golfe. Observamos rigorosamente a distância social e criámos um intenso regime de limpeza em todos os espaços e equipamentos. Veja por favor a nossa página sobre segurança nos campos de golfe para saber mais detalhes.  

P: O que mudou na restauração do hotel?
R: Implementámos um conjunto de medidas de distanciamento social e limpeza em todas as áreas, muito especialmente nas áreas de restauração. Como exemplo, neste momento não servimos buffets, definimos horários diferenciados para reduzir a capacidade dos restaurantes e os clientes estarão sentados de forma espaçada. Veja as nossas iniciativas nesta área aqui.

P: Continuo muito preocupado com a COVID-19. Posso reagendar a minha estadia?
R: Claro que sim. Nada é mais importante que a sua segurança e, por isso, percebemos que algumas pessoas não quererão viajar desde já. Pode consultar as nossas novas linhas de orientação para perceber as medidas em curso e poderá encontrar toda a informação necessária para o reagendamento da sua reserva aqui.

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