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Receção, Concierge e Check-In

Informações de segurança e novos procedimentos

Toda a equipa de Receção e Concierge foi formada para poder responder a todos os aspetos das medidas de segurança e prevenção da COVID-19. Como membros de uma unidade especial, focada na segurança do hotel, estarão sempre disponíveis para garantir um ambiente acolhedor e seguro para hóspedes e colaboradores, desde o check-in ao check-out, passando por todos os serviços prestados aos nossos hóspedes.

Receção: Distanciamento Social e Higienização das Mãos

  • Barreiras de proteção acrílica na Receção do hotel;
  • Marcas físicas, por forma a aplicar o distanciamento social enquanto aguarda a sua vez;
  • Limpeza, a um ritmo horário, de todas as mesas e utensílios comuns (material de escritório, equipamentos eletrónicos, balcões, secretárias, etc.);
  • Limpeza de todo o material informático, teclado e cartão, após cada check-in/check-out;
  • Dispensadores de desinfetante para as mãos em todas as áreas públicas do hotel;

Equipamento localizado na Receção

Os kits de primeiros socorros foram atualizados para incluir os seguintes itens:

  • Toalhetes com solução desinfetante à base de álcool;
  • Máscaras de proteção (descartáveis) e viseiras;
  • Luvas descartáveis;
  • Avental descartável;
  • Batas descartáveis ​​de manga comprida;
  • Sacos plásticos para colocação de equipamento de proteção individual usados ​​(transporte a cargo de empresa especializada);